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天津美容美体养生馆利润及管理经营

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  俗话说,三十六行,行行出状元。既然行行都有状元,自然行行更多的是哪些默默无名的非状元。从来一个行业都有做得非常优异的,更多的却是那些业绩平平普普通通的,美容行业亦是如此。我们可以看到有的美容院生意异常火爆,而更多的则是半生不死勉强度日的经营状态,扪心自问,究竟是什么原因导致行业间的差异这么大呢?

  有的美容院自开业开始就根本没有什么规划可言,更不要说什么考虑消费者群体的定位了,他们的一切装修、装饰、服务用品等的选择都是一味的大而全的配套,或者是依照经营者个人的喜好出发,这样一厢情愿的做法常常只会收到平淡无奇的效果。实际上,作为经营投资者,应该首先做好前期的规划,从行业角度出发,考虑周边市场行情,分析附近的消费者群体,然后再来对自己的经营进行定位整改。例如,张三的美容院在大学城,美容院的绝大部分受众都是年轻女性,这时候如果弄什么成熟风往往效果寥寥无几,可以建议以甜美风为基础,迎合附近女性的口味,拉近彼此距离。

  美容院的核心是服务,而服务的实行者则是服务工作者,如果一个美容师自己都不注意自己的个人形象,全身邋邋遢遢奇奇怪怪,说话流里流气拖拖拉拉,有谁放心把自己的美容工作交给这家美容院呢?作为服务工作者,应该干净整洁,有工作装穿工作装,无工作装也要穿与自己职业相匹配的服饰,给消费者自然大方,干净素雅的感觉,沟通应该语气亲切,工作该麻利的时候麻利,该舒缓的时候舒缓,给消费者一种专业的服务态度,让他们信服的将自己的美容工作交付于服务者。

  一家没有管理工作的美容院就是一盘散沙,虽然他们都知道和了解自己的工作,具备美容的相关技能,但是没有管理,一切都不会具备积极性,业绩又怎么提得上来?所以,管理是团队工作的灵魂。好的管理者,能够起到掌舵者的作用,管理手下的一批服务人员团体、消费者跟踪服务、店铺日常的业务活动和日常经营等,特别是经营活动中一旦出现了问题,可以有效的及时排除,能够带领团队高效的完成每一单的服务要求,带领着美容院这条大船乘风破浪,奋勇前进。

  没有成功是一蹴而就的,也没有一家美容院是一开业就注定成功的,业绩平平往往需要经营者先从自身的角度寻找原因,不应该相互推诿相互扯皮,要及时改正自己的团体在服务和推销过程中存在的失误,逐步完善整个经营活动。让消费者满意的同时,我们得到的是看得到的盈利,也许付出不一定就一定会有回报,但是学会经营付出,我们得到回报的概率将极大的增加。